Conditions d'utilisation
DESCRIPTION GÉNÉRALE ET ACCEPTATION
Bienvenue sur la plateforme de Velenti Moda. Les termes « nous », « notre/nos » et « la Société » font référence à Velenti Moda. Velenti Moda exploite cette boutique en ligne et ce site web, en mettant à votre disposition, en tant que client (« l’Utilisateur »), toutes les informations, produits et services (collectivement, les « Services ») pour une expérience d’achat soignée et sophistiquée. Velenti Moda fonctionne grâce à la technologie Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services.
Les présentes conditions générales, ainsi que toutes les politiques mentionnées (les « Conditions de Service » ou « Conditions »), définissent vos droits et responsabilités lors de l’accès et de l’utilisation de nos Services.
Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits légaux, notamment des limitations de responsabilité et des exclusions de garantie.
En interagissant avec, en consultant ou en utilisant nos Services, vous acceptez sans réserve d’être lié par ces Conditions de Service ainsi que par notre Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de ces documents, vous ne devez pas utiliser nos Services.
SECTION 1 : ACCÈS, ÂGE ET COMPTE
En acceptant ces Conditions, vous confirmez avoir atteint l’âge légal de la majorité dans votre État ou province de résidence. Vous consentez également à ce que tout mineur sous votre responsabilité utilise les Services sur des appareils vous appartenant ou sous votre contrôle.
Pour utiliser les Services et effectuer des achats, il vous sera demandé de fournir certaines informations telles que votre adresse e-mail, votre adresse de livraison et votre mode de paiement. Vous déclarez que toutes les informations fournies sont exactes, actuelles et complètes, et que vous disposez des droits nécessaires pour les communiquer.
Vous êtes seul responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte et de toute activité effectuée sous celui-ci. Votre compte est strictement personnel et ne peut être vendu, transféré ou concédé sous licence à un tiers.
SECTION 2 : NOS PRODUITS ET OFFRES
Nous avons mis tout en œuvre pour assurer une représentation fidèle de nos articles sur la boutique en ligne. Cependant, la couleur, la texture ou l’apparence finale du produit peuvent légèrement varier en fonction des paramètres de votre écran.
Nous ne garantissons pas que la qualité ou l’apparence des produits achetés répondront pleinement à vos attentes ou seront strictement identiques aux images affichées.
Toutes les descriptions de produits, les prix et la disponibilité sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de retirer tout produit à tout moment et de limiter les quantités proposées par personne, région géographique ou juridiction.
SECTION 3 : TRAITEMENT DES COMMANDES ET USAGE PERSONNEL
En passant commande, vous nous soumettez une offre d’achat. Velenti Moda se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit et à sa seule discrétion. Une commande est considérée comme acceptée uniquement lorsque Velenti Moda confirme son acceptation et que le paiement a été traité avec succès.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre commande avant de confirmer votre achat, car les demandes d’annulation peuvent ne pas être possibles une fois la commande acceptée. Si nous refusons, modifions ou annulons une commande, nous nous efforcerons de vous en informer via l’adresse e-mail ou les coordonnées fournies.
Vos achats sont soumis à notre Politique de Remboursement pour toute demande de retour ou d’échange.
Vous garantissez que vos achats sont destinés exclusivement à un usage personnel ou domestique et non à la revente ou à l’exportation à des fins commerciales.
SECTION 4 : PRIX, FACTURATION ET PAIEMENTS
Les prix, promotions et réductions peuvent être modifiés sans préavis. Le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande, tel qu’indiqué dans l’e-mail de confirmation. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les taxes, frais de livraison, droits de douane ou frais d’importation.
Vous vous engagez à fournir des informations d’achat, de paiement et de compte exactes, complètes et à jour. Il vous incombe de mettre rapidement à jour vos informations (y compris l’adresse e-mail, les numéros de carte bancaire et leurs dates d’expiration) afin de nous permettre de traiter vos transactions et de vous contacter si nécessaire.
Vous déclarez et garantissez que (i) les informations de votre carte bancaire sont exactes et complètes ; (ii) vous êtes légalement autorisé à utiliser cette carte pour l’achat ; et (iii) vous règlerez les montants engagés aux prix publiés.
SECTION 5 : EXPÉDITION ET LIVRAISON
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards d’expédition ou de livraison. Toutes les dates de livraison sont estimatives et ne sont pas garanties. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières ou tout événement échappant à notre contrôle raisonnable. Le transfert de propriété et des risques de perte des produits vous est transféré dès la remise du colis au transporteur.
SECTION 6 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Nos Services, y compris les marques, logos, designs, textes, images, graphiques et codes logiciels, sont la propriété exclusive de Velenti Moda, de ses affiliés ou concédants, et sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Ces Conditions vous accordent une autorisation d’utilisation des Services uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Il est interdit de reproduire, modifier, distribuer, copier, afficher publiquement ou exploiter tout contenu de nos Services sans notre autorisation écrite préalable. Toute utilisation non autorisée constitue une violation de la loi.
Les noms, logos et slogans de Velenti Moda sont des marques déposées de la Société. Les marques déposées de Shopify sont également la propriété de Shopify et sont protégées.
SECTION 7 : LIEN AVEC SHOPIFY
Velenti Moda exploite sa boutique via la plateforme technologique Shopify. Cependant, toute vente ou tout achat effectué sur cette boutique est conclu directement avec Velenti Moda. Vous reconnaissez que Shopify n’assume aucune responsabilité concernant les ventes réalisées entre vous et Velenti Moda, y compris les dommages ou pertes résultant des produits achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify de toute réclamation relative à vos transactions avec Velenti Moda.
SECTION 8 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Toutes les informations personnelles collectées via les Services sont soumises à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez les termes de notre Politique de Confidentialité ainsi que celle de Shopify, qui régissent la collecte et l’utilisation de vos informations.
SECTION 9 : ERREURS, MODIFICATIONS ET RÉSILIATION
Erreurs d’Information : Il peut arriver que les informations disponibles sur les Services contiennent des erreurs typographiques, inexactitudes ou omissions (notamment concernant les prix ou descriptions de produits). Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs, de mettre à jour les informations ou d’annuler des commandes à tout moment et sans préavis.
Modification des Conditions : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou modifier ces Conditions à notre discrétion en publiant les changements sur notre site. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page. L’utilisation continue des Services après modification constitue votre acceptation des changements.
Résiliation : Nous pouvons résilier cet accord ou suspendre votre accès aux Services à tout moment et sans préavis si nous estimons que vous avez violé ces Conditions. Votre responsabilité pour tout montant dû subsistera jusqu’à la date de résiliation.
SECTION 10 : LIMITATION DE RESPONSABILITÉ ET GARANTIES
Les Services et tous les produits proposés sont fournis « tels quels » et « sous réserve de disponibilité », sans aucune déclaration ni garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite, dans la limite autorisée par la loi applicable. Dans toute la mesure permise par la loi, Velenti Moda ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser nos Services ou nos produits. Rien dans les présentes Conditions n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits légaux impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu du droit néerlandais ou européen, y compris la garantie légale de conformité.
SECTION 11 : DROIT DE RÉTRACTATION (CONSOMMATEURS DE L’UE)
Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union Européenne, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande, conformément à la Directive européenne relative aux droits des consommateurs (2011/83/UE), sans avoir à justifier de motifs. Ce droit s’exerce indépendamment de notre Politique de Remboursement de 30 jours, qui vous offre des conditions de retour étendues. Pour exercer votre droit de rétractation ou votre droit de retour, veuillez consulter notre Politique de Remboursement ou nous contacter directement.
SECTION 12 : LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas, sans égard aux principes de conflits de lois, et sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence. Tout litige découlant de ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux néerlandais, sauf disposition légale contraire impérative. Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, les consommateurs de l’UE peuvent également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) pour tenter de résoudre un litige à l’amiable.
SECTION 13 : DIVISIBILITÉ ET INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera appliquée dans toute la mesure permise et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur. Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Cookies et notre Politique de Remboursement, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Velenti Moda concernant l’utilisation des Services.
Contact
- Nom de la boutique : Velenti Moda
- Email : info@velentimoda.com
- Téléphone : +31 6 12520105
- Page de Contact : contact
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