Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Velenti Moda exploite cette boutique et ce site web, y compris les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services afin de vous offrir, à vous le client, une expérience d’achat sélectionnée (les « Services »). Velenti Moda s’appuie sur la technologie Shopify pour vous proposer les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de conflit entre nos Conditions de Service et la présente Politique de confidentialité, cette Politique de confidentialité prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à la présente Politique.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous. Cela n’inclut pas les données anonymisées ou désidentifiées.

  • Données de contact : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail.
  • Informations financières : numéros de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction et confirmations de paiement.
  • Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
  • Informations relatives aux transactions : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés.
  • Communications : informations fournies lors de contacts avec notre service client.
  • Données relatives à l’appareil : adresse IP, navigateur, connexion réseau et identifiants uniques.
  • Données d’utilisation : interaction avec les Services, navigation et comportement sur le site.

Sources des informations personnelles

  • Directement auprès de vous (création de compte, achat, communication).
  • Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).
  • Par nos prestataires de services.
  • Par nos partenaires commerciaux ou autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

  • Fourniture et amélioration des Services : traitement des paiements, gestion des commandes, expédition, retours, personnalisation de l’expérience d’achat.
  • Marketing et publicité : envoi de communications promotionnelles et affichage de publicités personnalisées.
  • Sécurité et prévention de la fraude : authentification, détection d’activités frauduleuses, protection de la sécurité publique.
  • Communication : service client et gestion de la relation commerciale.
  • Obligations légales : conformité aux lois applicables et défense de nos droits.

Divulgation des informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles :

  • Avec Shopify et nos prestataires (paiements, logistique, analyse, hébergement cloud).
  • Avec des partenaires marketing pour la publicité personnalisée.
  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
  • Dans le cadre d’une transaction commerciale (fusion, insolvabilité).
  • Pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations afin de fournir et améliorer les Services. Les données peuvent être transférées vers des pays différents du vôtre.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/en

Sites tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Données des mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des mineurs.

Sécurité et conservation

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou pour respecter nos obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de suppression
  • Droit de rectification
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition à la publicité personnalisée
  • Droit de retirer votre consentement
  • Droit de limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Nous ne pratiquerons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays. Lorsque requis, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types (SCC).

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

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