Demander un retour

Un article ne vous convient pas ? Cette page vous permet d’ouvrir votre dossier de retour en quelques minutes, sans passer par notre service client.

Vous disposez de trente jours après la réception de votre colis pour nous adresser votre demande. Les articles doivent nous revenir non portés, dans leur état d’origine et avec leurs étiquettes.

Comment ça marche

1. Vérifiez le délai

Votre demande doit nous parvenir dans les trente jours qui suivent la réception du colis.

2. Remplissez le formulaire

Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés. Quelques lignes suffisent.

3. Renvoyez le colis

Nous vous transmettons l’adresse de retour et les instructions par e-mail sous 48 heures ouvrées.

Formulaire de demande

Les champs ci-dessous nous permettent de traiter votre dossier sans échange de courriels inutile.

Tout retour accepté donne lieu à un remboursement sur votre moyen de paiement initial. Nous ne proposons pas d’échange direct : pour une autre taille ou un autre modèle, passez simplement une nouvelle commande.

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